Veel werkgevers denken te weten wat er speelt in hun organisatie. Het tegendeel is waar. Op basis van een paar gesprekken hebben ze hoogstens een indruk. Kwalijk, want zo hebben ze geen idee wat er leeft en waar ze aan moeten werken. Om 2020 mooi af te sluiten wil ik je aanmoedigen om een anoniem survey te doen binnen je team of bedrijf. Ontdek wat er speelt en maak een plan voor 2021.

Je zal mensen moeten overtuigen van dit idee. Hier zijn maar liefst 7 redenen waarom een survey een prachtig instrument is. De eerste 3 zijn praktisch van aard, de laatste 4 laten de kracht van het survey zien.

• Een binair survey (ja of nee) dwingt mensen tot een duidelijk antwoord. Heb je vertrouwen in het managementteam? Ben je tevreden met je salaris? Ben je blij met je werk-privé-balans? Zou je een hond op kantoor willen? Vind je de koffie lekker? Zie je jezelf hier nog een jaar werken?
• Een survey met schaal (1-10) geeft een genuanceerd beeld. Welk cijfer zou jij je manager geven? Hoeveel impact zie jij van je werk? Welke cijfers zou je het kantoor en de werkplek geven?
• Een survey met invoervelden brengt je op ideeën. Bijvoorbeeld na de vraag over de werkplek: wat zou je graag anders zien? In plaats van alles zelf te bedenken vraag je simpelweg je mensen wat ze graag willen.
• Verkleint bias. In discussies ga je elkaar te lijf met aannames en wint de persoon met de beste argumenten. Een survey genereert data en stelt dat centraal. Daarbij geeft een anoniem survey een gelijke stem aan iedereen. Je mening over die persoon beïnvloedt niet meer wat je van de inhoud vindt.
• Smoort discussies in de kiem. Meten is weten. Wanneer je merkt dat je vastloopt eindig je de discussie. Vraag het je mensen, het antwoord op de vraag ligt in het anonieme survey. Zo kun je eerder stoppen met discussiëren.
• Zet je boodschap en oplossing kracht bij. Je krijgt mensen makkelijker mee wanneer je input hebt gevraagd, deze deelt en met een plan komt. Vaak is het idee dat problemen serieus worden genomen al een enorme opluchting.
• Voortgang bijhouden en succes vieren. Wanneer je eenmaal een goed survey hebt, kun je deze iedere 6-12 maanden herhalen om te zien of er progressie is. Door focus aan te brengen is de kans dat het verbetert groter. Door na verloop van tijd weer te meten weet je zeker of dit zo is. Dit succes kun je vieren.

Ik hoop dat je enthousiast bent geworden over dit instrument. Sterker nog, ik hoop dat je dit gaat doen. Er zijn altijd mensen die geen survey willen. Die mensen zijn vaak bang voor de uitkomst.

Succes ermee, geniet er van.

P.S.

• Wil je weten hoe je een goed survey maakt voor je werknemers? Check deze gids van Google’s re:Work.
• Google Forms is een fijne tool om een survey te maken. Makkelijk om te zetten naar excel om vervolgens mooie schijfdiagrammen mee te maken. Typeform is ook een mooie oplossing.