Een van de dingen die me trots maakt om bij Google te werken is de hoeveelheid onderzoek die we doen. Als het een beetje wil heb je wel eens van Project Oxygen gehoord. In 2008 begon Google een grootschalig onderzoek naar kenmerken van de perfecte manager. Welke managers maken teams beter, productiever, blijer en succesvoller? Er is een lijstje met 10 punten uitgerold en het onderzoek gaat door. Ik wil er vandaag een ding uitlichten:
‘Psychological safety’, wat valt onder punt 3 in de lijst: ‘Creates an inclusive team environment, showing concern for success and well-being’.
Een terugkerend thema is dat mensen zich veilig moeten voelen in het team. Wat het onderzoek ons leert is dat het een must have is wanneer we willen dat een team goed draait. In een veilig team durf je domme vragen te stellen. Daar durf je risico’s te nemen en op je bek te gaan. Je kan van mening verschillen en vol overtuiging discussiëren. Het klinkt fluffy, maar het gaat over jezelf kunnen zijn. Dat is niet alleen prettig, maar commercieel interessant. De manager is daarin cruciaal, maar die persoon kan dat niet alleen.
Wat doe jij om die veiligheid te creëren in je team? Kraak je mensen af of bouw je op? Roddel je over anderen of geef je eerlijke feedback? Stel jij jezelf wel eens kwetsbaar op? Wat heb jij nodig om je veilig te voelen? Vraag je daar wel eens om?
Succes vandaag, je kan het, maak ze gek.
P.S. Wil je nog even doorlezen? Leef je uit